Aklınıza takılan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Ürünler ne zaman kargoya verilir?
Stokta olan ürünler işgünlerinde saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 15:00'dan sonraki siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile anlaşmalı olarak çalışmaktayız. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası size SMS ve e-posta ile iletilir. 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim hakkınız vardır. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve ambalajında olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Özel tasarım siparişi verebilir miyim?
Toptan alımlar için özel fiyat ve stok bilgisi almak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz size en uygun teklifi sunacaktır.
Ürünlerde hangi malzemeyi kullanıyorsunuz?
Alize ve Nako markalarının yetkili satıcısıyız. Tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve kalite garantisi altındadır. Ürün sayfalarında her ipliğin içerik bilgilerine (yün, akrilik, pamuk, vb.) ulaşabilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Şu an için sadece kredi kartı ve banka kartı ile online ödeme kabul etmekteyiz. Ödeme altyapımız Iyzico güvencesindedir ve tüm işlemler SSL sertifikası ile korunmaktadır.