Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Hisar Yün olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, topladığımız bilgileri, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, email adresi, telefon numarası
• Teslimat Bilgileri: Adres, şehir, posta kodu
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemi üzerinden)
• Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Kargo şirketleri (sadece teslimat için gerekli bilgiler)
• Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme için)
• Yasal zorunluluklar

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından saklanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucularda veri saklama
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Sınırlı personel erişimi

7. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

Email: info@hisaryun.com